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问: 能不能解决成都公交特色,打伞遮太阳的问题,不要说装了窗帘就会挡着司机的视线,为什么其他城市的公交车装了窗帘,没挡着司机的视线嗯。K13在下班高峰能不能从石羊场多发几趟车,趟趟爆挤, [服务管理](2019/6/13 11:15:37)
答: 乘客您好!非常感谢您对我们的工作提出的宝贵建议。现将有关问题回复如下: 一、窗帘相关事宜 1.窗帘属于易燃物品,存在安全隐患。新版国家标准GB7258-2012《机动车运行安全技术条件》专门对汽车内饰件的阻燃性能提出了要求,特别地对客车内饰件的燃烧速度也进一步明确,要求应小于或等于70mm/min。然而,目前能可靠地满足这一要求的窗帘材料还有待开发和验证。 2.紧急情况下会影响侧窗应急出口的通过效率,不利于快速击碎玻璃、不利于乘客通过等。 3.在运行过程中窗帘可能飘出侧窗,影响驾驶员视线,不利于安全行车,并可能对车外的行人和车辆形成危险。 4.车辆加装窗帘容易形成二次污染,传播细菌和病毒,影响乘客健康。 再次感谢您对公交的支持与理解。 二、K13相关事宜 经核查,K13于4月28日正式开线,九里堤方向运营时间为6:30-21:00,石羊场方向运营时间为7:30-21:30,K13线路车型采用18米电动车车型该线路为环线单边调度发车。乘客提出希望将K13线路石羊场方向高峰多发班次的建议,以便解决沿途上班族的需求,我车队会根据K13线路的实际客流需求,对发车频率做出一定的调整,感谢乘客对我队的监督与建议。我司也会持续重点关注该线客流情况,及时对频率和时间做出合理调整。 [服务管理](2019/6/14 11:35:12)
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问: 贵公司这2年采用的银隆10m公交是不是太小了点,用原来的蜀都12m换一个10m车请问是怎么个考虑,是否可以考虑换用其他品牌或者银隆其他款式载客量大些的车型?? [车辆管理](2019/6/13 10:25:13)
答: 乘客您好!感谢您对公交的关心和关注!对于您的意见我司回复如下:我司将在以后车辆购置和车辆调配时综合考虑各种因素。 [车辆管理](2019/6/14 11:11:53)
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问: 成都都已经夏天很久了,早上都30度了,504还是坚持不开空调,哭了 [天府公交相关问题](2019/6/13 8:04:31)
答: 乘客您好!感谢您对成都公交的关注和支持,您所反映的问题,我司高度重视,根据以上您的叙述,公司已如实记录,并加强监管并对该线路驾驶员做好提示,要求驾驶员正确、合理开启空调装置,给乘客带来舒适的乘车环境。因您未能提供准确的站点及车辆信息,车队无法核实具体的车辆。 [天府公交相关问题](2019/6/14 15:52:24)
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问: 如果你们仍执迷不悟采购银隆的话,希望你们能多采购型号为GTQ6146BEVBT8 13米银隆电车和GTQ6126BEVBT20 12米银隆?;褂邪阉幸?1米车回场改造一下,它的最大座位数为37个,然而你们买的是座位最小的。误导了全成都的人民群众,不信可以喊你领导上银隆官网看看//www.zhyle.com/sohw-6421.html。 [车辆管理](2019/6/13 7:38:56)
答: 乘客您好!感谢您对公交的关心和关注!对于您的意见我司回复如下:我司将在以后车辆购置时综合考虑各种因素。 [车辆管理](2019/6/13 8:53:28)
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问: 昨晚我乘48路公交车时丢失一个绿色单肩包(放在背包内,当时车上人很多),包内有我的身份证和社???,还有一窜钥匙。如有人拾得请通知我。谢谢。 [服务管理](2019/6/12 8:40:00)
答: 乘客 你好!针对您所反映的问题,工作人员立即与48路取得联系,通过询问调度员和驾驶员均未拾到您所遗失的物品。 [服务管理](2019/6/12 11:16:48)
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问: 六月十二日早上八点十八分,在编号为93010站点,有一辆K3公交车在我还差两步就跑上车了的时候,一脚油门就走了,本来K3线路的公交时间就很不准确,而且经常十多分钟才有一辆,司机师傅为什么不愿意多等两秒钟,虽然开通了快线对我们上班族来说是件好事,可是一直出现问题,现在的公交司机都那么不讲人性的吗,简直太过分了! [服务管理](2019/6/12 8:25:34)
答: 乘客您好!首先对您在乘车过程中的不愉快表示歉意。您所反映的问题,我司立即责成K3路所在公司核查处理。经核实,K3线自编号65006车当班驾驶员是王黎。车载3号头视频显示,8:17分:07秒车辆进高科北区站停车,后门上客5人次,下客1人次,驾驶员在观察无人上下后关门起步准备离站,看见一女乘客从车辆后方跑向该车要求上车,驾驶员发现后立即再次开门上客,之后观察无人上下后起步离站,此时看见您从电梯口处位置跑向该车欲上车,由于站台立柱的遮挡驾驶员并没有看到欲上车的您。感谢您对成都公交的理解和支持。 [服务管理](2019/6/13 10:11:14)
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问: 建议延伸86路运行区间为金沙公交站经火车北站到北湖公交站哈,以增加线网的覆盖范围哈。 [线网管理](2019/6/11 20:20:22)
答: 乘客您好,感谢您对成都公交的关注和支持!金沙公交站至火车北站可乘坐快速公交到达,目前无延伸86路至金沙公交站计划。 [线网管理](2019/6/12 16:22:22)
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问: 可否新开一条公交线路:万年场经跳蹬河、崔家店、成都理工、二仙桥到昭觉寺客运站的线路,以满足沿线居民的出行需求哈。 [线网管理](2019/6/11 20:03:01)
答: 乘客您好,感谢您对成都公交的关注和支持!您的建议已收悉,我司将在上级主管部门的指导下综合统筹考虑。 [线网管理](2019/6/13 10:17:03)
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问: T34路公交,在下班高峰期,能否将车辆发班时间调整一下,今天等车半个多小时才来一班,站牌那儿堆积了很多人都在等待这一班车 [天府公交相关问题](2019/6/11 18:22:50)
答: 乘客您好,感谢您对成都公交的支持,经查:T34路起讫点为香沙路-新兴客运站,早晚高峰为12分钟一班,平峰为15-20分钟一班,后续我司将持续关注客流,根据实际情况适当增加班次,以满足乘客的出行需求。 [天府公交相关问题](2019/6/13 16:14:40)
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问: 你好,双流826公交车车次太少了!每次等半个小时!特别大太阳底下夏天 太痛苦了! [其他](2019/6/11 16:43:08)
答: 乘客您好!826非我司所属运营线路。建议您向双流交投公共交通有限公司反映以上问题。 [其他](2019/6/12 8:58:28)
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